2. EL OTOMOBİL GARANTİSİ

no_image

“OTORAPOR Garanti” OTORAPOR bayisi tarafından satışı gerçekleştirilmiş olan 2. el araçlar için Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde geçerlidir.

 
Garanti Süresi :

Satış tarihi itibari ile 1 ay'dır.

 
Garanti edilen limit :

2. el aracın satış tarihi itibari ile, Türkiye Sigorta ve Reasürans Şirketleri Birliği tarafından aylık olarak yayınlanan kasko değer listesindeki değerininin %25’ine kadar olan kısmı kadardır. Garanti süresi içerisinde, garanti kapsamında karşılanacak toplam onarım bedeli bu tutar ile sınırlıdır.

 
ARIZA DURUMUNDA YAPILACAKLAR

0850 221 00 11’den “OTORAPOR Çağrı Merkezini” 7 gün / 24 saat arayabilirsiniz.

 
YOL YARDIMI KAPSAMI

1) Yol kenarı yardım hizmeti
Operasyon merkezi ile yapılan ilk görüşmede, arızanın yol kenarında tamir edilebileceği anlaşılırsa, yerinde tamir için Yetkili Araç Servisi gönderilecek, Yetkili Araç Servisi’nin olay yerine kadar tek yön ulaşımı 100 km’ye kadar karşılanacaktır.

2) Aracın arızalanması nedeniyle ikamet ve seyahat
Aracın arızalanması durumunda,
a) Eğer arıza 24 saat içinde tamir edilemez ise, aracın onarımını bekleme amacıyla azami 2 güne kadar her gün için azami 50 € tutarına kadar konaklama masrafları karşılanır.
b) Tamir süresi arızalanmayı izleyen 48 saati aşarsa, araç sahibinin daimi ikametgaha dönüşü için seyahat masraflarını veya seyahate devam etmek isterse, seyahat için planlanan yere kadar olan seyahat masrafları ödenecektir.

3) Onarılan aracın nakli veya alınması için seyahat ile emanet ve muhafazası
Eğer arızalanmadan sonra yapılacak tamir aracın 72 saatten fazla bir süre hareketsiz kalmasını gerektirirse, aracın tamiratı tamamlandığında, aşağıdaki masraflar ödenecektir.
a) Araç sahibinin daimi ikametgahına nakil masrafları ya da aracı daimi ikametgaha götürmek için araç sahibi veya tayin ettiği herhangi bir kişinin aracın tamir edildiği yere kadar yaptığı seyahat masrafları.
b) Tamir edilmiş aracın azami 100 €’ya kadar emanet ve muhafaza masrafı.

NOT: Yol kenarı yardım hizmeti tüm Türkiye’de, diğer hizmetler araç sahibinin daimi ikamet ettiği il sınırları dışında tüm Türkiye’de arıza durumunda verilmektedir.

 
OTORAPOR GARANTİ ve YOL YARDIMININ İSTİSNALARI

Aşağıdaki parçalar, durumlar, işlemler açıkça istisna tutulmuş olup, bunlar “OTORAPOR Garanti” kapsamında değildir. Dolayısıyla bunlardan dolayı OTORAPOR’in hiç bir sorumluluğu veya edim yükümlülüğü olmayacaktır:

  • Yakıt kalitesi sebebiyle oluşan kurumlanmalar ve bunların neticesinde ortaya çıkan performans ve motor problemleri ve EGR, oksijen sensörü arızaları gibi arızalar.
  • Aracın normal kullanımı nedeniyle meydana gelen aşınma ve yıpranma sonucu örneğin kayışlar, egzost, amortisör, debriyaj, ön dişli takımı, fren balataları ve pabuçları, diskler, contalar vb. gibi parçaların değiştirilmesi, onarımı veya ayarlanması.
  • Araç üreticisi tarafından kabul edilen imalat veya montaj kusurları nedeniyle parçaların değiştirilmesi, onarılması veya ayarlanması. (GERİ ÇAĞIRMA)
  • Bir arızanın doğrudan sonucu olarak hasar görmedikçe veya zayi olmadıkça, bujiler, katalitik konvertörler, hava filtresi, yağ filtresi, yakıt filtresi, cam silecek lastikleri, klima devresinin doldurulması için kullanılan maddeler, ilave edilen yağlar, soğutma sıvıları, fren sıvıları ve diğer katkı maddeleri.
  • Kaporta işleri, lastikler, jantlar, akü, farlar, park lambaları, camın ve farların kırılması veya çatlaması.
  • Elektronik parçalar ve komponentler ve ilgili araç tipi için yukarıdaki “OTORAPOR GARANTİ” KAPSAMINA GİREN PARÇALAR bölümünde açıkça belirtilmeyen diğer parçalar.
  • Parça değişimi yapılarak veya yapılmaksızın, düzenli önleyici işlemler, kontroller ve ayarlamalar.
  • İkaz lambaları sistem arızası gösterdiği halde aracı kullanmaya devam etmenin, bilerek veya bilmeyerek uygun olmayan ya da kalitesiz yağların veya yakıtın kullanılmasının sebep olduğu arızalar.
  • Hatalı kullanım, kaza, hırsızlık, hırsızlık girişimi, yangın, infilak, vandallık veya doğal afetler nedeniyle ya da bu sözleşmenin kapsamına girmeyen parçaların sebep olduğu bir arıza neticesinde bozulan elemanlar.
  • Triger kayışı, üretici firmanın önerdiği program dahilinde değiştirilmediği zaman garanti kapsamına girmez.

Aşağıdaki durumlarda araç “OTORAPOR Garanti” ve yol yardımı kapsamından çıkar:

  • Aracın şoförlü veya şoförsüz olarak kiralanması (kiralık araçlar, taksiler vb.)
  • Aracın kamusal hizmetler için kullanılması (ambulans, polis aracı, sürücü kursları, cenaze arabaları, teslimat araçları vb.)
  • Aracın seyrek de olsa, amatör veya profesyonel spor müsabakaları veya yarışmacıların antrenmanı için kullanılması.
  • Araç satın alındıktan sonra, aracın sürüş, süspansiyon veya transmisyon sistemlerinin modifiye edilemesi veya yenilenmesi.
  • Aracın kilometre saatinin manipüle edilmesi.
  • Güvence süresi içinde araç ilgili markanın distribütörü tarafından kabul edilen bir servise aracın periyodik bakımlarının, ilgili markanın kurallarına uygun yaptırılmamış olması.
  • Bir arıza talebi söz konusu olduğunda araca ait periyodik bakım faturası ibraz edilmek üzere saklanmalıdır.
  • Muayene ve bakım zamanının geldiği tarihten önceki veya sonraki azami 1 ay veya 500 km sınırı içinde yapılmalıdır.

LPG’li araçlar: 2. el LPG’li olarak satın alınan ya da satın alındıktan sonra LPG takılan araçlarda doğrudan ya da dolaylı olarak LPG ile ilişkili olan parçalar “OTORAPOR Garanti” kapsamı dışındadır.

 
OTORAPOR GARANTİ SÜRESİ İÇERİSİNDE ARACIN SATIŞI

Aracınız “OTORAPOR Garanti” süresi içerisinde satıldığı durumda da “OTORAPOR Garantisi” devam eder. Araç el değiştirdiği zaman “OTORAPOR Garantisi”nin devam etmesi için aracın yeni sahibinin 1 hafta içinde 0 (850) 221 00 11 nolu telefonu arayıp ruhsat değişikliği ile ilgili bilgileri iletmesi gereklidir. Araç el değiştirdiği zaman “OTORAPOR Garanti” şartlarının devam etmesi için aracın tekrar OTORAPOR bayisi tarafından ekspertizinin yapılması istenebilir.

 
ARAÇ TAMİRİ İLE İLGİLİ KONULAR

Servis danışmanına yardımcı olacak bilgiler:
Aracınızın tamiri için servis hizmeti alacağınız OTORAPOR bayisindeki yada yönlendirildiğiniz servisteki servis danışmanının 0 (850) 221 00 11 nolu telefonu araması; arızanın “OTORAPOR Garantisi” kapsamında olup olmadığının tespitinive “OTORAPOR Garanti” kapsamındaki tamir işlemlerinin hızla sonuçlandırılmasını sağlayacaktır.

 
 
2. El Garanti Kapsamında Ekspertizi Yapılan Parçalar Nelerdir?
 

MOTOR

  • Silindir Kapağı
  • Eksantrik mili ve iticileri
  • Segmanlar
  • Silindir kapak contası
  • Triger kayışı, dişli ve zinciri
  • Piston burçları
  • Subaplar (emme – eksoz – yanık olanlar hariç)
  • Yağ pompası
  • Krank mili ve yatakları
  • Subap iticileri (hidrolik ayarlılar dahil)
  • Pistonlar
  • Emme manifoldu
  • Volan
  • Volan çemberi

DÜZ ŞANZIMAN

  • İç vites dişlileri
  • Vites seçicileri
  • Rulman ve burçları
  • Senkromeç sarıları ve yuvaları
  • Şaftlar
  • Transfer dişlileri

OTOMATİK ŞANZIMAN

  • İç şaftlar
  • Dişliler
  • Frenleme bantları
  • Redüktör
  • Servo ve plakası
  • Yağ basınç pompası
  • Yatak ve burçları
  • Transfer dişlileri

CTX / CVT / POWERSHIFT / DURASHIFT ve DİĞER OTOMATİK / YARI OTOMATİK ŞANZIMANLAR

  • Planeter dişliler
  • Basınç halkaları
  • Şaftlar
  • Redüktör dişliler
  • İç contalar
  • Değişken bobinler

ELEKTRİK SİSTEMİ

  • Redüktör
  • Marş motoru üst selenoidi
  • Alternatör
  • Marş motoru
  • Ön kavrama
  • Diod sargısı

DİFERANSİYEL

  • Planeter dişliler
  • Basınç halkaları
  • Şaftlar
  • Redüktör dişliler
  • İç contalar
  • Değişken bobinler
 
 
2. El Garanti Kapsamı Dışında Kalan Konular Nelerdir?

2. El Garanti, aşınma, yıpranma, normal eskime, hatalı kullanma / ihmal ya da üreticiden kaynaklı arızaları kapsamaz.

2. El Garantinin Alıcı ve Satıcı Açısından Avantajları Nelerdir?

Satıcılar için:

2. el aracın satışını hızlandırır; aracın değerini artırır; yetkili satıcının kar – zarar dengesini güvence altına alır; aracın yetkili servislerde düzenli bakımdan geçmesini sağlar; müşteri sadakati sağlar; firma imajını geliştirir.

Alıcılar için:

Garantili, oto ekspertizi yapılmış güvenli araç satın almayı sağlar; Arıza durumunda hangi işlemlerin uygulanacağını bilinir, somut bir garanti kitapçığı ile hizmet alınır; araçla ilgili sorunlarda, ek bir ücret ödenmeden garanti kapsamı dahilinde sorun giderilir; onarım (servis) hizmetleri dışında araçlara 7 gün 24 saat çekme, kurtarma, konaklama gibi hizmetlerle donanmış bir asistans hizmeti sağlanır; aracın bakımları daha iyi takip edilir.

 
DİĞER HİZMETLERİMİZİ GÖRMEK İÇİN TIKLAYIN
Sosyal medyada paylaş:
Yorum bırakabilirsiniz

Yorumlarınız bizim için değerli

Ad Soyad *

Yorumunuzu yazabilirsiniz *