Otorapor Kalite Politikası
Otorapor A.Ş;
Kalite Yönetim Sistemi kapsamında standartlara, uymakla yükümlü olduğu yasal mevzuatlara ve şartlara uygun hareket eder. Amaç ve hedeflerine ulaşmak için çalışanların katılımıyla; uygun yöntemi ve kaynakları kullanarak Kalite Yönetim Sistemi’nin sürekli iyileştirilmesini taahhüt eder.
Müşteri Odaklılık
Objektif, tarafsız ve bağımsız bir hizmet vermeyi ve müşterilerin güvenle, tereddütsüz bir şekilde bayilerden ayrılmasını en önemli hedefi olarak görür. Müşterilerin almış olduğu hizmete dair geri bildirimleri toplayarak kendini geliştirmeyi, varsa eksikliklerini tamamlamayı hedefler.
Yenilikçilik
Günümüz teknolojisine uygun yenilikler yapmayı, sektörün ve müşterilerin ihtiyaçları doğrultusunda yeni girişimlerde bulunmayı temel ilke olarak kabul eder.
Sektörde Söz Sahibi Olmak
Otomobil sektörünü ve ikinci el otomobil ticaretini bağlayan mevzuatların hazırlanmasında, organizasyonlarda ve alınan kararlarda etkin rol alma hedefiyle çalışmalarını gerçekleştirir.
Sürekli İyileştirmek
Kalite Yönetim Sistemi’nin performansını sürekli iyileştirmek amacı ile tüm faaliyetlerin etkinliğini izler. İyileştirme imkanlarını, riskleri azaltmak ve fırsata dönüştürmek üzere ele alır ve sürekli kılar.
Güvenli Ticareti Desteklemek
İkinci el otomobil alım-satım organizasyonlarında ve süreçlerinde güvenli bir ticaretin sağlanması için tüm imkanlarını kullanarak sektöre katkı sağlamak amacındadır.
Kadrosuyla Fark Yaratmak
Markanın çatısı altında çalışan tüm personellerin, yaptığı işin öneminin ve sektörün öncü firmasında çalıştığının bilincinde olarak; profesyonel, kendisini geliştiren, yaptığı işi sahiplenen ve müşteri odaklılığı benimseyen bir şekilde hizmet vermesini sağlar.
Teknolojiyi Etkin Kullanmak
Sektörün ve çağın gereksinimleri çerçevesinde, verilen hizmetin mevcut en iyi teknolojiyle sağlanmasını ve rakiplerden üstün kılacak yeniliklerin hayata geçirilmesini görev olarak bilir.
